Política de reembolso

Política de devolución

Derecho de desistimiento: Tienes garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, de cualquiera de los productos vendidos en nuestra plataforma www.clivs.es, durante 14 días naturales desde el día en que has recibido el producto.

Política de devolución: Independientemente del derecho de desistimiento descrito anteriormente, la política de devolución de CLIVS te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 14 días desde la fecha de recepción del producto.

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, nuevos, sin usar y completos. No pueden ser devueltos los productos que presenten signos de uso, por razones higiénicas y de salud.

Política de reembolso

Para las devoluciones de los productos vendidos por CLIVS, se emitirá un reembolso en un plazo máximo de 14 días y lo confirmaremos con un correo electrónico. Podrás verlo en tu extracto bancario en un plazo máximo de 14 días desde la emisión del reembolso. En determinadas circunstancias, el plazo de emisión del reembolso puede ser más largo, dependiendo de los tiempos de acreditación del medio de pago utilizado para la compra.

De la solicitud de reembolso se deducirán los gastos de envío por terceros, según la tarifa dispuesta por el transportista (Correos).